La definizione di prescrizione, quale diritto di vedersi estinguere un debito per effetto della decorrenza di un termine, è importante per il consumatore nell’ambito dei settori energetico e telefonico; l’utente probabilmente non sa dell’esistenza di tale diritto o non conosce i presupposti per farlo valere. Occorre, dunque, fare chiarezza, alla luce degli interventi che negli ultimi anni hanno riformato l’assetto normativo per garantire la corretta informazione ai consumatori su un tema così delicato in un momento storico di crisi e povertà .
